FAQ - Foire aux questions
Comment accéder à votre auto formation ?
Voici dans l'infographie ci-dessous les différentes étapes vous permettant d'accéder à votre auto formation.
Notez que votre accès privé n'est ouvert manuellement qu'après validation de votre paiement.
Cela peut donc prendre un peu de temps, notamment le week-end ou les jours fériés, et nous vous remercions d'avance de votre compréhension :-)
Attention : il vous appartient de vous renseigner auprès des autorités de votre pays sur la réglementation gérant la profession que vous souhaitez exercer AVANT de vous inscrire à l'une de nos formations !
Problème technique
Je n'arrive pas à m'inscrire, car mon identifiant ou mot de passe est refusé
Si vous avez déjà un compte client, il est possible redemander votre identifiant ou mot de passe sur la page "Espace privé" (voir menu).
Si vous n'avez pas encore de compte client, voici ce qui faut faire :
Une fois que vous avez cliqué sur "Ajouter au panier" afin d'y déposer le produit désiré (formation, livre, mp3...), regardez en haut à droite de l'écran, où doit se trouver votre panier. Cliquez sur "Terminer ma commande".
Vous arrivez sur une page indiquant le produit sélectionné, si tout est en ordre, cliquez sur "Suivant".
Vous arrivez sur la page "Connectez vous ou créez un nouveau compte". C'est sans doute là qu'est votre problème.
Vous devez remplir le formulaire à droite, sous "Enregistrement", et non à gauche sous "Connexion" (car vous n'avez pas encore de compte client).
Une fois le formulaire complété (le symbole * indique qu'il est obligatoire de remplir ce champ), cliquez sur "Suivant".
Puis finalisez votre inscription en réalisant votre paiement.
Je n'arrive pas à m'inscrire, car je n'ai pas reçu l'e-mail de validation de mon inscription
Avez-vous regardé dans votre fichier anti-spams ?
Il est fort possible qu'il s'y trouve.
Il est aussi possible que votre anti-spams a déjà supprimé cet e-mail.
Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions valider manuellement votre profil.
J'ai un problème pour visionner mes vidéos
Avez-vous essayé avec un autre navigateur Internet ?
Cela fonctionne parfaitement bien avec :
- Google Chrome,
- Explorer,
- Mozilla
- ou Opéra par exemple.
Avez-vous bien vérifié que votre navigateur est à jour ?
En effet, la mise à jour de votre navigateur peut aussi être une solution.
Avez-vous vérifier la qualité de votre connexion ?
Pensez aussi à vérifier la qualité de votre connexion Internet, car il est possible que le problème vienne de là.
Avez-vous changé d'appareil ?
Nous avons parlé de la mise à jour de votre navigateur, mais il se peut aussi que les outils permettant l'utilisation de votre appareil (ordinateur, tablette, mobile) demandent une mise à jour. Une mise à jour peut donc être une solution, tout comme le changement d'appareil.
Je n'arrive pas à imprimer mes cours
Vous avez choisi une formation en ligne aussi parce qu'elle est plus écologique qu'une formation par correspondance.
Alors pourquoi ne pas tout simplement enregistrer les cours au format PDF, puis les sauvegarder sur votre ordinateur ?
Cela est facile à faire en utilisant le clic droit de votre souris sur la page que vous souhaitez sauvegarder :
- Faites un clic droit et cliquez sur "Imprimer" (cela peut être différent en fonction de votre navigateur Internet).
- La fenêtre d'impression s'ouvre et vous choisissez le mode d'impression (PDF ou imprimante).
Notez que pour un résultat plus précis, vous pouvez sélectionner avec votre souris le texte à imprimer, car cela évite d'inclure aussi des éléments de la page web.
PRIX & DURÉE
Combien coûte une formation ?
Cela dépend de la formation, et pour le savoir je vous invite à vous rendre dans notre boutique en ligne.
Quelle est la durée d'une formation ?
La réponse va dépendre de vous !
En effet, tout dépend :
- de votre capacité à enregistrer les informations, à retenir les protocoles, les techniques...,
- du temps que vous pouvez consacrer quotidiennement (ou chaque semaine : la régularité est importante surtout dans une formation en ligne et à distance),
- de votre motivation aussi (là l'entourage joue un rôle important par ses encouragements).
Certaines formations durent quelques heures et d'autres des centaines.
Cette information est donnée sur la page de présentation de la formation (voir rubrique « Académie » du menu) ou dans la boutique.
L'accès e-learning est ouvert pendant combien de temps ?
Cela est différent d'une formation à l'autre, mais c'est généralement pendant plusieurs mois, voire même une année pour certaines formations.
Ceci dit, pas de stress car l'accès peut être renouvelé gratuitement ce qui laisse toujours la possibilité de finaliser une formation sans la pression du temps.
De plus, pour certaines formations l'accès e-learning est illimité, tant que la formation est en vente.
Renseignez-vous !
Quel est le tarif auditeur libre ?
L'auditeur libre est une personne qui suit un cursus de manière libre dans le but d'étudier une discipline mais sans passer d'examens (donc sans valider la formation pour devenir technicien ou praticien, ou coach, ou sophrologue...).
C'est une démarche intéressante par exemple pour :
- une personne en développement personnel souhaitant s'ouvrir à une nouvelle approche,
- un thérapeute déjà en activité voulant ajouter de nouveaux outils à sa pratique professionnelle sans pour autant être obligé de passer des examens.
Un tarif "auditeur libre" est proposé pour certaines formations.
Le prix est alors de -50 %.
Pour en bénéficier, il suffit de nous demander par e-mail un coupon à inclure au moment de votre inscription en ligne.
PAIEMENT & FINANCEMENT
Est-il possible de payer ma formation en plusieurs fois ?
Oui, si le coût de la formation est au-dessus de 150 euros vous pouvez régler en plusieurs fois par virement bancaire.
Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter AVANT de valider votre inscription pour définir ensemble votre échéancier de paiement.
Est-il possible de payer par carte bancaire ? Est-ce sécurisé ?
Oui, avec le système de paiement sécurisé Stripe, le paiement par carte bancaire est assuré pour certaines formations.
Un virement bancaire est-il possible ?
Oui et il suffit de choisir pour cela l'option « Virement bancaire » lors de la finalisation de votre commande - inscription.
Comment financer ma formation ?
Le financement en France d'une formation en développement personnel ou médecine alternative dans des thématiques comme les nôtres est souvent difficile, surtout avec la réforme de la formation professionnelle de 2019.
Difficile, mais pas impossible !!!
En effet, certaines entreprises peuvent participer au financement, et pour certains programmes il est également possible de monter un dossier de financement avec France Travail ou votre OPCO.
Pour en savoir plus, contactez-nous en nous indiquant votre situation professionnelle !
Notez que le CPF n'est pas mobilisable pour nos formations (ce qui explique aussi en partie leur prix très abordable...).
D'autre part, n'oubliez pas que nous pouvons aussi envisager un échelonnement dans votre paiement.
DIVERS
Certification ou diplôme ?
Nos formations vous permettent de devenir technicien, praticien, parfois maître praticien ou encore coach.
Il s'agit d'une validation d'école privée.
Si vous souhaitez obtenir un diplôme reconnu par l'État, alors il convient de vous orienter vers l'université ou l'école d'État spécialisée dans la discipline recherchée, voire vers un titre inscrit au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles).
Et si je loupe mon quiz, que se passe-t-il ?
Ce n'est généralement pas un gros problème, car c'est la note globale (donc sur l'ensemble des quiz) qui compte.
Mais avec une bonne préparation, c'est-à-dire une étude sérieuse des cours, tout va bien se passer comme pour la quasi totalité de nos apprenants.
D'autre part, refaire le quiz sera possible après révision sérieuse de vos cours (surtout si la formation n'a qu'un seul quiz).
Donc soyez confiant ;-)
Suis-je seul pour me former ?
Non, car vous avez à votre disposition un coach dédié qui répond à toutes vos questions d'une manière personnalisée.
Le forum privé est là pour cela et il vous permet en plus de découvrir toutes les questions et réponses des autres apprenants, ce qui est une véritable mine d'informations à ne pas louper !
Je ne trouve pas ici de réponse à ma question, comment faire ?
N'hésitez pas à me contacter, car même à distance je ne suis jamais bien loin : laurent[at]agoracademie.com (remplacez [at] par @) ou via le formulaire de contact.